Naša garancija je 12 meseci pune garancije za direktne kupce, 24 meseca za agente, dugogodišnja tehnička podrška.
UPUTSTVO ZA POSLIJEPRODAJNU SERVIS
(ONE) Obaveze osiguranja kvaliteta
Svi proizvodi koje nudimo su zagarantovani strogom inspekcijom kvaliteta.
Omogućite brzu zamjenu ili održavanje za softverske i hardverske kvarove u normalnoj upotrebi.
(TWO) Obaveze za postprodajne usluge
Ako se proizvodi kupuju putem formalnih kanala, kupac će uživati u standardiziranim, mrežnim uslugama pretprodaje, prodaje i postprodaje i cijelom spektru tehničke podrške.
Dostupni dugoročni tehnički savjeti. Odgovaramo na sva pitanja o proizvodima i strpljivo dajemo smjernice. Ako je potrebno, za neke veće projekte ćemo imenovati profesionalnog inženjera koji će voditi na licu mjesta.
U okviru garantnog roka za proizvod, i kupac i naša kompanija će platiti jednosmerni prevoz; Ako je garantni rok istekao, troškove prevoza i dodatne opreme plaća kupac.
Uobičajeni garantni rok je 12 mjeseci. Naša kompanija pruža besplatnu uslugu održavanja za elektroničke i automatske dijelove.
Ali sljedeće okolnosti ne spadaju u uobičajeni opseg garancije:
(1) Dodatna oprema, kao što su žice, stakleni dio, metalni dio kućišta i drugi dijelovi koji se troše;
(2) ne koristite ili održavate u skladu sa uputstvima proizvoda;
(3) Neovlaštena izmjena (zamjena) komponenti proizvoda ili neovlašteno održavanje;
(4) Problemi sa komponentama kao što su gubitak konektora, ozbiljna deformacija ploče, slomljene, ogrebotine, korozija matične ploče, ozbiljna hrđa i mrlje;
(5) Vještačka šteta ili druga viša sila;
(6) Kvarovi i štete nastale tokom transporta koji nismo mi ugovorili.
Za sve gore navedene situacije u skladu s tim naplaćujemo troškove održavanja i materijala i obavještavamo kupca da dostavi listu održavanja.
U slučaju sljedećih okolnosti, možemo zamijeniti robu ili izvršiti povrat novca:
U roku od mjesec dana od datuma kupovine, naš odjel za korisničku podršku potvrđuje da proizvod ima problema s kvalitetom ili grešku u dizajnu.
Uspostavite kanale za povratne informacije kupaca, rješavajte žalbe kupaca I obavijestite kupce. Poboljšajte naš tehnički nivo sa svih aspekata kako bismo bolje služili klijentima.
Zadržavamo sva prava konačnog objašnjenja..
Ako nešto nije u redu sa proizvodom, kontaktirajte Xili servisni centar.
:+86-20-32638779
:sales2@xilinear.cn